Politica de confidențialitate
Această pagină explică ce date cu caracter personal prelucrăm despre dumneavoastră, de ce, pentru cât timp, cu cine le partajăm și ce drepturi aveți. Am încercat să o redactăm în mod clar. Dacă ceva nu este clar, scrieți-ne la info@papertime.eu.
Valabilă și în vigoare de la [DATE OF LAUNCH].
1. Cine este operatorul
Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și al Legii cehe nr. 110/2019 Col. privind prelucrarea datelor cu caracter personal, este:
PaperTime s.r.o.
Cod de identificare 10666699, cod de TVA CZ10666699
Pod Cihelným vrchem 1030, 264 01 Sedlčany, Republica Cehă
înregistrată în Registrul Comerțului ținut de Tribunalul Municipal din Praga, secțiunea C, dosar 346238
e-mail: info@papertime.eu
Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor, deoarece legea nu ne impune acest lucru. Pentru toate aspectele legate de protecția datelor, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail de mai sus.
2. Ce date prelucrăm
- Date de identificare și de contact: prenume și nume, e-mail, număr de telefon, adresă de facturare și de livrare și, după caz, denumirea societății, codul de identificare și codul de TVA.
- Datele comenzii: produsele achiziționate, prețul, modalitatea de livrare și de plată, starea comenzii și a coletului, comunicarea referitoare la comandă, reclamațiile și returnările.
- Date privind plata: informația că o plată a fost efectuată. Nu vedem datele cardului dumneavoastră de plată; acestea sunt prelucrate de gateway-ul de plată.
- Contul de client: e-mailul de autentificare și istoricul comenzilor, dacă vă creați un cont.
- Comunicarea cu noi: conținutul e-mailurilor pe care ni le trimiteți.
- Date privind utilizarea site-ului web: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate și modulele cookie – modulele cookie de analiză și de marketing numai cu consimțământul dumneavoastră (a se vedea secțiunea 7).
Obținem datele de la dumneavoastră (comandă, înregistrare, buletin informativ, e-mail) și de la transportatori și de la gateway-ul de plată (starea coletului, plata).
3. De ce și pe ce temei juridic
| Scop | Temei juridic |
|---|---|
| Procesarea comenzii, livrarea, plata, contul de client, reclamațiile și returnările | executarea unui contract – art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR. Nu vă putem procesa comanda fără aceste date. |
| Ținerea evidenței contabile și fiscale, emiterea facturilor | obligație legală – art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR |
| Informarea dumneavoastră prin e-mail cu privire la starea comenzii (inclusiv un link de urmărire a coletului) | executarea unui contract – art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR |
| Comunicări comerciale adresate clienților, prin e-mail, privind produse similare, și solicitarea de a evalua achiziția dumneavoastră | interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR și art. 7 alin. (3) din Legea cehă nr. 480/2004 Col. Vă puteți dezabona în orice moment prin linkul din fiecare e-mail. |
| Buletin informativ pentru persoanele care nu au cumpărat încă de la noi | consimțământ – art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR și art. 7 alin. (2) din Legea cehă nr. 480/2004 Col. |
| Răspunsul la întrebările dumneavoastră trimise prin e-mail | interes legitim în soluționarea solicitării dumneavoastră; pentru întrebările despre o comandă, executarea unui contract |
| Constatarea, exercitarea și apărarea pretențiilor legale | interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR |
| Analiza site-ului web și publicitatea personalizată | consimțământul acordat în bannerul de cookie-uri – art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR și art. 89 alin. (3) din Legea cehă nr. 127/2005 Col. privind comunicațiile electronice |
Nu luăm în privința dumneavoastră decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care produc efecte juridice sau efecte semnificative similare (art. 22 GDPR).
4. Cât timp păstrăm datele
- Facturi și documente contabile: 10 ani de la sfârșitul anului în care au fost emise (Legea cehă privind TVA și Legea contabilității).
- Alte date ale comenzii (comunicare, reclamații): 4 ani de la finalizarea comenzii – pe durata termenului de prescripție, plus un an pentru pretențiile formulate la finalul acestuia.
- Contul de client: până la închiderea acestuia. Închidem contul la cererea dumneavoastră.
- Comunicări comerciale și buletin informativ: până la dezabonarea dumneavoastră sau retragerea consimțământului, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima dumneavoastră achiziție sau de la ultimul răspuns la un e-mail.
- Module cookie: în funcție de tipul de cookie; o prezentare generală, inclusiv perioadele de păstrare, este disponibilă în setările pentru cookie-uri.
La expirarea termenului, ștergem sau anonimizăm datele.
5. Cu cine partajăm datele
Nu vindem datele dumneavoastră. Le partajăm numai cu cei care ne ajută să administrăm magazinul și numai în măsura în care au nevoie de ele. Am încheiat contracte cu persoanele împuternicite de noi, în temeiul art. 28 GDPR.
| Destinatar | Scop | Localizare |
|---|---|---|
| Furnizorul de găzduire al propriului nostru sistem de magazin online | administrarea magazinului online, comenzi, conturi de client | UE |
| Zásilkovna s.r.o. (Packeta) și transportatorii săi parteneri | livrarea coletelor | Republica Cehă / UE |
| Comgate a.s. | plăți cu cardul, Apple Pay și Google Pay | Republica Cehă |
| Fio banka, a.s. | transferuri bancare | Republica Cehă |
| Furnizor de servicii de transmitere a e-mailurilor | trimiterea e-mailurilor privind comenzile și a buletinelor informative | UE |
| Google Ireland Ltd. (Analytics, Ads), Meta Platforms Ireland Ltd. | analiza site-ului web și publicitate – numai cu consimțământul dumneavoastră în bannerul de cookie-uri | UE (cu posibil transfer către SUA) |
| contabil extern și consultant fiscal | contabilitate și impozite | Republica Cehă |
Atunci când legea o impune, divulgăm date și autorităților publice (de exemplu, administrația fiscală, instanța).
6. Transferuri în afara UE
Unii destinatari (Google și Meta) pot prelucra date în afara Uniunii Europene. Aceste transferuri au loc pe baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene (cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor) sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisie. Către aceste servicii trimitem doar strictul necesar.
7. Module cookie și analiză
Folosim întotdeauna module cookie strict necesare (coș, autentificare, securitate). Folosim module cookie de analiză și de marketing (Google Analytics, Google Ads, pixelul Meta) numai cu consimțământul dumneavoastră, pe care îl acordați în bannerul de cookie-uri. Vă puteți modifica consimțământul în orice moment prin linkul către setările pentru cookie-uri din subsolul site-ului web.
8. Drepturile dumneavoastră
- accesul la datele dumneavoastră și o copie a acestora (art. 15 GDPR),
- rectificarea datelor inexacte (art. 16),
- ștergerea datelor, dacă nu mai avem nevoie de ele sau dacă le prelucrăm în mod nelegal (art. 17),
- restricționarea prelucrării (art. 18),
- portabilitatea datelor într-un format care poate fi citit automat (art. 20),
- opoziția față de prelucrarea bazată pe interes legitim; față de comunicările comerciale, în orice moment și fără a invoca vreun motiv (art. 21),
- retragerea consimțământului în orice moment – prin linkul din e-mail, în setările pentru cookie-uri sau prin e-mail la info@papertime.eu. Retragerea nu afectează prelucrarea efectuată anterior.
Trimiteți-ne cererea dumneavoastră la info@papertime.eu. O vom soluționa fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de o lună. Vă putem solicita să vă verificați identitatea.
Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Cehă (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, Republica Cehă, uoou.gov.cz, sau la autoritatea pentru protecția datelor din țara dumneavoastră de reședință.
9. Securitate
Am adoptat măsuri tehnice și organizatorice: conexiune criptată (HTTPS), acces la date numai pentru persoanele autorizate, cu parole proprii, și copii de siguranță. Persoanele împuternicite de noi sunt obligate prin contract să protejeze datele.
10. Modificări ale acestei politici
Actualizăm această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele sau legislația. Versiunea actuală se află întotdeauna pe această pagină, cu data intrării în vigoare indicată în partea de sus. Informăm clienții prin e-mail cu privire la modificările semnificative.