Transport gratuit de la 349 RON

Termeni și condiții

Termeni și condiții generale

Vânzător

PaperTime s.r.o.
Sediul social: Pod Cihelným vrchem 1030, 264 01 Sedlčany, Republica Cehă
Cod de identificare a societății (IČO): 10666699, cod de TVA: CZ10666699
Înregistrată în Registrul Comerțului ținut de Tribunalul Municipal din Praga, dosar C 346238
E-mail: info@papertime.eu
Web: www.papertime.ro

Returnări și reclamații: prin e-mail la info@papertime.eu (a se vedea articolele VIII și IX și pagina Returnări și reclamații)

(denumit în continuare „vânzătorul”)

I. Dispoziții introductive

Prezenții Termeni și condiții generale („termenii”) sunt emiși în conformitate cu art. 1751 și următoarele din Legea nr. 89/2012 Col., Codul civil ceh, cu modificările ulterioare („Codul civil”).
Prezenții termeni reglementează drepturile și obligațiile reciproce ale vânzătorului și ale cumpărătorului care decurg în legătură cu un contract de vânzare încheiat prin intermediul magazinului online al vânzătorului, disponibil la adresa www.papertime.ro („magazinul online”).
Cumpărătorul este o persoană fizică sau juridică care încheie un contract de vânzare cu vânzătorul. Consumatorul este un cumpărător care încheie contractul cu vânzătorul în afara activității sale comerciale sau a profesiei sale independente. Dispozițiile destinate consumatorilor se aplică numai cumpărătorului care este consumator; pentru ceilalți cumpărători se aplică articolul XI.
Dispozițiile prezenților termeni fac parte integrantă din contractul de vânzare. Dispozițiile contractului de vânzare care diferă de prezenții termeni prevalează asupra acestora.
Dispozițiile prezenților termeni care se abat de la dispozițiile legale privind protecția consumatorilor nu se aplică consumatorului dacă ar fi mai puțin favorabile acestuia decât legea. Drepturile consumatorului care decurg din actele normative general obligatorii nu sunt afectate de prezenții termeni.
Prezenții termeni și contractul de vânzare se încheie în limba engleză.
Vânzătorul comunică cu cumpărătorul pe cale electronică, în special prin e-mail la adresa info@papertime.eu.

II. Informații despre produse și prețuri

Prețurile produselor

Informațiile despre produse, inclusiv prețurile fiecărui produs și caracteristicile lor principale, sunt indicate pentru fiecare articol în catalogul magazinului online. Prețurile sunt exprimate în euro (EUR) și includ taxa pe valoarea adăugată și toate taxele aferente. Prețurile rămân valabile atât timp cât sunt afișate în magazinul online.
Toată prezentarea produselor în catalogul magazinului online are caracter exclusiv informativ și nu constituie o ofertă în sensul art. 1732 alin. (2) din Codul civil; vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de vânzare pentru aceste produse.
Dacă pentru un articol este afișată o reducere, vânzătorul indică și cel mai mic preț la care a oferit articolul în cele 30 de zile anterioare aplicării reducerii, în conformitate cu art. 12a din Legea nr. 634/1992 Col. privind protecția consumatorilor.
Vânzătorul nu ajustează prețul produselor pentru un anumit cumpărător pe baza unei decizii automatizate sau a creării de profiluri ale comportamentului cumpărătorului.
Codurile de reducere pot fi aplicate numai în condițiile indicate pentru fiecare cod în parte. Reducerile din prețul de achiziție nu se pot cumula între ele, cu excepția cazului în care vânzătorul și cumpărătorul convin altfel.

Costurile de livrare

Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produselor. Prețurile și opțiunile actuale de livrare sunt indicate pe pagina Livrare și plată și sunt afișate întotdeauna în coș înainte de finalizarea comenzii.

III. Comanda și încheierea contractului de vânzare

Costurile suportate de cumpărător pentru utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță în legătură cu încheierea contractului de vânzare sunt în sarcina cumpărătorului. Aceste costuri nu diferă de tariful de bază.
Cumpărătorul plasează comanda completând formularul de comandă din magazinul online, fie fără înregistrare, fie din contul de client, dacă și-a creat unul.
La plasarea comenzii, cumpărătorul selectează produsele, cantitatea, eventualele servicii suplimentare, modalitatea de plată și modalitatea de livrare.
Înainte de trimiterea comenzii, cumpărătorul are posibilitatea de a verifica și de a modifica datele introduse în comandă și i se afișează un rezumat al comenzii, care cuprinde în special produsele comandate și prețul total, inclusiv taxele, comisioanele și costurile de livrare. Cumpărătorul trimite comanda vânzătorului făcând clic pe butonul marcat ca fiind o comandă cu obligația de plată. Vânzătorul consideră datele indicate în comandă ca fiind corecte. Comanda este valabilă numai dacă sunt completate toate datele obligatorii și dacă cumpărătorul confirmă că a luat cunoștință de prezenții termeni.
Imediat după primirea comenzii, vânzătorul trimite cumpărătorului o confirmare automată de primire a comenzii la adresa de e-mail indicată în comandă. Această confirmare automată nu reprezintă acceptarea comenzii și nu duce la încheierea contractului de vânzare. La confirmare sunt atașați termenii actuali ai vânzătorului.
Contractul de vânzare se încheie în momentul în care notificarea vânzătorului privind acceptarea comenzii este livrată la adresa de e-mail indicată în comandă. Până la livrarea acestei notificări, cumpărătorul poate anula comanda prin e-mail la adresa info@papertime.eu.
Dacă vânzătorul nu poate îndeplini una dintre cerințele indicate în comandă, el trimite cumpărătorului o ofertă modificată la adresa de e-mail a acestuia. Oferta modificată se consideră o nouă propunere de contract de vânzare, iar contractul de vânzare se încheie în acest caz în momentul în care cumpărătorul confirmă acceptarea acestei oferte la adresa de e-mail a vânzătorului.
În cazul unei erori tehnice evidente din partea vânzătorului la indicarea prețului produselor în magazinul online sau în cursul procesului de comandă, vânzătorul nu este obligat să livreze produsele cumpărătorului la acest preț evident eronat, chiar dacă cumpărătorului i s-a trimis o confirmare automată de primire a comenzii. Vânzătorul informează cumpărătorul despre eroare fără întârzieri nejustificate și îi trimite o ofertă modificată; în acest caz, contractul de vânzare se încheie în momentul în care cumpărătorul confirmă acceptarea acestei oferte.

IV. Condiții de plată

Cumpărătorul poate plăti prețul produselor, prețul eventualelor servicii suplimentare și costurile de livrare prin următoarele metode:

cu cardul de plată (Visa, Mastercard) sau prin Apple Pay ori Google Pay, prin intermediul gateway-ului de plată al Comgate a.s.,
prin transfer bancar în contul vânzătorului IBAN CZ32 2010 0000 0026 0195 9232, BIC FIOBCZPPXXX, deschis la Fio banka, a.s.

Vânzătorul nu oferă plata ramburs și nu acceptă nicio altă plată în numerar.
Odată cu prețul de achiziție, cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului costurile de livrare convenite. Cu excepția cazului în care se prevede expres altfel, prețul de achiziție include aceste costuri.
Prețul de achiziție este exigibil în termen de 7 zile de la încheierea contractului de vânzare. Dacă prețul de achiziție nu este plătit în acest termen, vânzătorul are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare.
La plata prin gateway-ul de plată, cumpărătorul respectă instrucțiunile furnizorului de servicii de plată respectiv.
Obligația cumpărătorului de a plăti prețul de achiziție este îndeplinită în momentul în care suma respectivă este creditată în contul bancar al vânzătorului sau în contul furnizorului de servicii de plată respectiv.
Vânzătorul nu solicită cumpărătorului niciun avans sau plată anticipată similară. Plata prețului de achiziție înainte de expedierea produselor nu reprezintă un avans.
Vânzătorul emite cumpărătorului un document fiscal (factură) și i-l trimite la adresa de e-mail. Cumpărătorul este de acord cu emiterea și trimiterea documentului fiscal în format electronic.

V. Livrarea produselor

Modalități de livrare

Produsele sunt livrate la adresa indicată de cumpărător în comandă sau la punctul de ridicare ales de cumpărător. Modalitatea de livrare se selectează în cursul procesului de comandă. Vânzătorul nu oferă ridicare personală.
Costurile de livrare, în funcție de modalitatea de livrare aleasă, sunt indicate în comanda cumpărătorului și în confirmarea comenzii. Dacă modalitatea de livrare este convenită pe baza unei cereri speciale a cumpărătorului, cumpărătorul suportă riscul și eventualele costuri suplimentare asociate acestei modalități de livrare.

Termene de expediere și de livrare

De regulă, vânzătorul expediază comenzile în termen de 2 zile lucrătoare de la creditarea plății. Termenele de livrare indicate pentru fiecare modalitate de livrare se calculează de la expedierea coletului.
Cu excepția cazului în care părțile convin altfel, vânzătorul livrează produsele cumpărătorului cel târziu în termen de 30 de zile de la încheierea contractului de vânzare. Dacă vânzătorul nu face acest lucru, cumpărătorul poate solicita vânzătorului să livreze într-un termen suplimentar rezonabil; dacă vânzătorul nu expediază produsele nici în acest termen, cumpărătorul se poate retrage din contract.

Preluarea produselor și trecerea riscului de deteriorare

Dacă, în temeiul contractului de vânzare, vânzătorul este obligat să livreze produsele la locul indicat de cumpărător în comandă, cumpărătorul este obligat să preia produsele. Dacă cumpărătorul nu preia produsele, iar produsele trebuie livrate în mod repetat sau într-un alt mod decât cel indicat în comandă din motive imputabile cumpărătorului, cumpărătorul este obligat să ramburseze vânzătorului costurile rezonabile asociate livrării repetate sau celuilalt mod de livrare. Acest lucru nu afectează dreptul consumatorului de a se retrage din contract în temeiul articolului VIII.
Nepreluarea unui colet nu reprezintă o retragere din contract. Consumatorul se poate retrage din contract chiar și înainte de preluarea produselor, printr-o declarație neechivocă adresată vânzătorului în temeiul articolului VIII.
Dacă cumpărătorul nu ridică coletul fără să se fi retras în prealabil din contract, vânzătorul are dreptul de a se retrage din contract și de a solicita rambursarea costurilor efectiv suportate pentru livrarea coletului către cumpărător și pentru returnarea acestuia către vânzător, conform listei de prețuri a transportatorului. La cererea cumpărătorului, vânzătorul va dovedi aceste costuri. Dacă cumpărătorul întârzie plata, vânzătorul are dreptul la dobânda legală de întârziere.
La preluarea produselor de la transportator, vânzătorul recomandă cumpărătorului să verifice dacă ambalajul coletului este intact și să raporteze fără întârziere orice deteriorare transportatorului și vânzătorului. Această recomandare nu afectează drepturile cumpărătorului consumator care decurg din executarea necorespunzătoare și nici dreptul acestuia de a reclama o deteriorare descoperită abia după despachetarea coletului.
Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra produselor prin plata integrală a prețului de achiziție, inclusiv a costurilor de livrare, dar nu înainte de preluarea produselor.
Riscul de deteriorare a produselor trece la cumpărătorul consumator în momentul în care produsele sunt preluate de consumator sau de o terță persoană desemnată de consumator, alta decât transportatorul. Dacă consumatorul angajează un transportator care nu este oferit de vânzător, riscul de deteriorare trece în momentul predării produselor către acel transportator. Riscul de deteriorare trece la consumator și în momentul în care acesta ar fi trebuit să preia produsele, dar nu a făcut-o, încălcând contractul de vânzare.

VI. Servicii suplimentare

Dacă magazinul online oferă servicii suplimentare, acestea constituie un element distinct al comenzii, iar prețul și conținutul lor sunt indicate în magazinul online și în coș înainte de trimiterea comenzii.
Prin comandarea unui serviciu suplimentar, cumpărătorul consumator solicită vânzătorului să înceapă prestarea acestuia înainte de expirarea termenului de retragere și ia act de faptul că, după prestarea integrală a serviciului, nu mai are dreptul de a se retrage din contract pentru acest serviciu, în temeiul art. 1837 lit. a) din Codul civil. Dacă serviciul a fost prestat doar în parte, vânzătorul are dreptul la o parte proporțională din preț.
Serviciile suplimentare nu limitează în niciun fel drepturile legale ale cumpărătorului care decurg din executarea necorespunzătoare și nici drepturile sale prevăzute la articolele V și IX, de care cumpărătorul beneficiază gratuit, chiar și fără a comanda vreun serviciu suplimentar.

VII. Siguranța produselor și informații despre produse

Producătorul produselor vândute sub marca PaperTime este vânzătorul. Datele de contact ale producătorului sunt indicate la începutul prezenților termeni.
Modelele pliabile din hârtie și modelele din hârtie sunt destinate copiilor cu vârsta de 7 ani și peste, precum și adulților. Produsele conțin piese mici, iar la asamblare se folosesc lipici și, eventual, foarfece sau alte unelte ascuțite; vânzătorul recomandă ca asamblarea modelelor de către copii să se facă numai sub supravegherea unui adult.
Informații detaliate privind siguranța, avertismente și instrucțiuni de utilizare sunt indicate pentru fiecare articol și în instrucțiunile incluse în produs.
Produsele trebuie păstrate uscate; ele nu sunt destinate contactului cu alimentele și nici utilizării în aer liber, cu excepția cazului în care se prevede altfel pentru un anumit articol.

VIII. Retragerea din contract de către consumator

Termenul și modalitatea de retragere

Consumatorul are dreptul de a se retrage, fără a invoca vreun motiv, dintr-un contract de vânzare încheiat prin intermediul magazinului online. Termenul legal de retragere este de 14 zile; vânzătorul îl prelungește, dincolo de cerința legală, la 30 de zile. Termenul curge din ziua în care produsele sunt preluate, din ziua în care este preluată ultima livrare de produse, dacă contractul privește mai multe tipuri de produse sau livrarea mai multor părți, ori din ziua în care este preluată prima livrare, dacă contractul privește livrarea periodică și repetată a produselor.
Pentru respectarea termenului de retragere, este suficient ca consumatorul să trimită notificarea de retragere înainte de expirarea termenului.
Consumatorul se poate retrage din contract prin e-mail la adresa info@papertime.eu, utilizând formularul-model de retragere anexat prezenților termeni, sau printr-o altă declarație neechivocă trimisă la adresa de e-mail a vânzătorului ori la sediul social al vânzătorului. Vânzătorul confirmă consumatorului primirea notificării de retragere prin e-mail, fără întârzieri nejustificate, și îi comunică totodată adresa la care trebuie returnate produsele.
Consumatorul care s-a retras din contract returnează produsele la adresa de returnare a vânzătorului, PaperTime s.r.o., náměstí Winstona Churchilla 1800/2, 130 00 Praga 3, Republica Cehă, în termen de 14 zile de la retragere. Consumatorul suportă costurile directe ale returnării produselor.

Rambursări

Vânzătorul rambursează consumatorului toate sumele primite de la acesta în temeiul contractului, inclusiv costurile de livrare, în termen de 14 zile de la retragerea din contract, utilizând același mijloc de plată prin care au fost primite (o plată cu cardul sau o plată efectuată prin gateway-ul de plată se rambursează pe cardul sau în contul din care a fost efectuată), cu excepția cazului în care părțile convin altfel și cu condiția ca, în urma acestui fapt, consumatorul să nu suporte costuri suplimentare. Dacă prețul de achiziție a fost plătit prin transfer bancar, vânzătorul îl rambursează în contul indicat de consumator în notificarea de retragere, în caz contrar în contul din care a primit plata.
Dacă consumatorul a ales o modalitate de livrare alta decât cea mai ieftină modalitate de livrare oferită de vânzător, vânzătorul rambursează costurile de livrare în cuantumul corespunzător celei mai ieftine modalități de livrare oferite.
Vânzătorul nu este obligat să ramburseze consumatorului sumele primite înainte ca acesta să predea produsele sau să dovedească faptul că produsele au fost expediate vânzătorului.
Consumatorul răspunde față de vânzător pentru orice diminuare a valorii produselor rezultată din manipularea acestora într-un alt mod decât cel necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produselor. Vânzătorul are dreptul de a compensa unilateral creanța sa privind despăgubirea pentru această diminuare a valorii cu creanța consumatorului privind rambursarea prețului de achiziție. Vânzătorul nu condiționează acceptarea produselor returnate de returnarea lor în ambalajul original.

Cazuri în care retragerea nu este posibilă

Consumatorul nu se poate retrage din contract în cazurile enumerate la art. 1837 din Codul civil, în special în cazul unui contract de prestări servicii executat cu acordul prealabil expres al consumatorului înainte de expirarea termenului de retragere, al furnizării de produse realizate sau modificate conform cerințelor consumatorului ori adaptate nevoilor sale personale sau al furnizării de produse care, după livrare, au fost amestecate în mod inseparabil cu alte produse.
Faptul că consumatorul a asamblat parțial sau integral un model nu stinge, în sine, dreptul de retragere din contract; se aplică dispozițiile privind diminuarea valorii produselor.

Retragerea din contract de către vânzător

Vânzătorul are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare pe motiv că produsele s-au epuizat sau nu sunt disponibile. Vânzătorul informează cumpărătorul despre acest lucru fără întârziere, la adresa de e-mail indicată în comandă, și rambursează toate sumele primite de la cumpărător în temeiul contractului, inclusiv costurile de livrare, în termen de 14 zile de la această notificare.

IX. Drepturi care decurg din executarea necorespunzătoare și procedura de reclamații

Calitatea la livrare

Vânzătorul răspunde față de cumpărător pentru faptul că produsele sunt lipsite de defecte la preluare. În special, vânzătorul răspunde pentru faptul că produsele corespund descrierii, tipului și cantității convenite, precum și calității, funcționalității și altor caracteristici convenite, că sunt adecvate scopului pentru care cumpărătorul le solicită și asupra căruia vânzătorul a căzut de acord și că sunt livrate cu accesoriile și instrucțiunile de utilizare convenite.
Vânzătorul răspunde, în plus, pentru faptul că produsele sunt adecvate scopului pentru care sunt utilizate în mod normal produsele de acest fel, că, din punctul de vedere al cantității, calității și al altor caracteristici, corespund caracteristicilor obișnuite ale produselor de același fel la care cumpărătorul se poate aștepta în mod rezonabil și că sunt livrate cu accesoriile și instrucțiunile de utilizare la care cumpărătorul se poate aștepta în mod rezonabil.
Cumpărătorul poate notifica un defect care apare la produse în termen de doi ani de la preluarea acestora. Dacă un defect apare în termen de un an de la preluarea produselor, se prezumă că produsele au fost defecte la preluare, cu excepția cazului în care acest lucru este exclus de natura produselor sau a defectului. Dacă o reglementare legală prelungește acest termen, în special atunci când o reclamație este soluționată prin repararea produselor, se aplică dispozițiile legale relevante; vânzătorul informează cumpărătorul despre o astfel de prelungire la soluționarea reclamației.
Alineatele precedente nu se aplică produselor vândute la un preț redus în ceea ce privește defectul pentru care a fost convenit prețul redus, uzurii cauzate de utilizarea normală sau cazurilor în care acest lucru rezultă din natura produselor. Cumpărătorul nu are dreptul la drepturile care decurg din executarea necorespunzătoare dacă el însuși a cauzat defectul.

Drepturile cumpărătorului care decurg din executarea necorespunzătoare

Dacă produsele au un defect, cumpărătorul poate solicita remedierea acestuia. La alegerea sa, cumpărătorul poate solicita livrarea de produse noi, fără defect, sau repararea produselor, cu excepția cazului în care modalitatea aleasă de remediere a defectului este imposibilă sau disproporționat de costisitoare în comparație cu cealaltă; aceasta se apreciază în special în funcție de importanța defectului, de valoarea pe care ar avea-o produsele fără defect și de posibilitatea de a remedia defectul prin cealaltă modalitate fără inconveniente semnificative pentru cumpărător. Vânzătorul poate refuza remedierea defectului dacă aceasta este imposibilă sau disproporționat de costisitoare.
Cumpărătorul poate solicita o reducere rezonabilă a prețului de achiziție sau se poate retrage din contract dacă vânzătorul a refuzat să remedieze defectul sau nu l-a remediat în conformitate cu legea, dacă defectul reapare, dacă defectul constituie o încălcare substanțială a contractului sau dacă din declarația vânzătorului ori din circumstanțe rezultă clar că defectul nu va fi remediat într-un termen rezonabil sau fără inconveniente semnificative pentru cumpărător.
Cumpărătorul nu se poate retrage din contract dacă defectul produselor este nesemnificativ; se prezumă că un defect nu este nesemnificativ.

Depunerea și soluționarea unei reclamații

Cumpărătorul poate depune o reclamație prin e-mail la adresa info@papertime.eu, de preferință însoțită de fotografii ale defectului. Dacă vânzătorul solicită trimiterea produselor care fac obiectul reclamației, el îi comunică cumpărătorului cum și unde să le trimită. La depunerea reclamației, cumpărătorul descrie defectul și indică ce drept care decurge din executarea necorespunzătoare a ales; acesta poate modifica această alegere numai cu acordul vânzătorului, cu excepția cazului în care a solicitat repararea unui defect care se dovedește a fi nereparabil.
Vânzătorul eliberează cumpărătorului consumator o confirmare scrisă care indică data la care a fost depusă reclamația, conținutul acesteia, modalitatea de soluționare solicitată și datele de contact ale consumatorului în scopul furnizării de informații privind soluționarea reclamației.
Vânzătorul se pronunță asupra reclamației depuse de un consumator imediat sau, în cazuri complexe, în termen de trei zile lucrătoare. Vânzătorul soluționează reclamația, inclusiv remedierea defectului, și informează consumatorul cel târziu în termen de 30 de zile de la data depunerii reclamației, cu excepția cazului în care cu consumatorul se convine un termen mai lung. Dacă acest termen expiră fără rezultat, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract sau de a solicita o reducere rezonabilă.
Vânzătorul eliberează consumatorului o confirmare a datei și a modalității de soluționare a reclamației sau o justificare scrisă a respingerii acesteia.
Dacă reclamația este întemeiată, cumpărătorul are dreptul la rambursarea costurilor rezonabile suportate pentru depunerea reclamației, în special a costurilor de transport al produselor către vânzător. Cumpărătorul solicită această rambursare și prezintă documentele justificative.
Drepturile și obligațiile părților contractante în ceea ce privește drepturile care decurg din executarea necorespunzătoare sunt reglementate de art. 2099–2117 și 2158–2174b din Codul civil și de Legea nr. 634/1992 Col. privind protecția consumatorilor.

X. Recenzii ale produselor și conținut generat de utilizatori

Evaluările și recenziile produselor publicate în magazinul online provin exclusiv de la clienți care au achiziționat produsul de la vânzător. Vânzătorul verifică dacă o recenzie provine de la un client care a cumpărat efectiv produsul.
Vânzătorul nu publică recenzii fictive, nu însărcinează terți să le scrie și nu elimină recenzii doar pentru că sunt negative.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu publica sau de a elimina o contribuție a unui utilizator care contravine legii sau bunelor moravuri, încalcă drepturile unor terți sau conține date cu caracter personal ale unor terți, insulte, publicitate ori linkuri fără legătură cu obiectul recenziei. Vânzătorul informează autorul, la cererea acestuia, despre eliminarea unei contribuții.
Prin publicarea unei contribuții, autorul acordă vânzătorului o licență gratuită, neexclusivă, de utilizare a acesteia în magazinul online și în materialele promoționale ale vânzătorului.

XI. Dispoziții speciale pentru cumpărătorii care nu sunt consumatori

Dacă cumpărătorul este un profesionist și din circumstanțe reiese că achiziția este legată de activitatea sa comercială, nu se aplică dispozițiile articolului VIII privind retragerea din contract fără invocarea unui motiv și nici dispozițiile articolului IX privind prezumția de defect, confirmarea reclamației și termenul de 30 de zile pentru soluționarea unei reclamații.
În raport cu un cumpărător profesionist, riscul de deteriorare a produselor trece în momentul predării produselor primului transportator în vederea transportului.
Cumpărătorul profesionist este obligat să examineze produsele cât mai curând posibil după trecerea riscului de deteriorare a produselor și să notifice vânzătorului, fără întârzieri nejustificate, defectele evidente, cel târziu în termen de 3 zile lucrătoare de la preluare.
Livrările en-gros sunt reglementate de condiții separate, convenite între vânzător și client; prezenții termeni li se aplică cu titlu suplimentar.

XII. Corespondența și protecția datelor cu caracter personal

Părțile contractante își pot transmite reciproc toată corespondența scrisă prin e-mail. Cumpărătorul transmite corespondența vânzătorului la adresa de e-mail indicată în prezenții termeni, iar vânzătorul transmite corespondența cumpărătorului la adresa de e-mail indicată în comandă sau în contul de client.
Vânzătorul prelucrează datele cu caracter personal ale cumpărătorului în special în scopul încheierii și executării contractului de vânzare, al îndeplinirii obligațiilor legale și în limita intereselor sale legitime. Informații detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt furnizate în Politica de confidențialitate.
Cumpărătorul ia act de faptul că vânzătorul are dreptul de a trimite la adresa de e-mail a cumpărătorului comunicări comerciale referitoare la propriile sale produse sau servicii similare; cumpărătorul se poate dezabona în orice moment, în mod gratuit, prin linkul din fiecare comunicare comercială sau printr-un mesaj trimis la info@papertime.eu.

XIII. Soluționarea extrajudiciară a litigiilor cu consumatorii

Inspecția Comercială Cehă (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, cod de identificare 000 20 869, site web https://adr.coi.cz/en, este competentă pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor cu consumatorii care decurg din contractul de vânzare. Consumatorul poate depune o propunere de inițiere a soluționării extrajudiciare a litigiului cel târziu în termen de un an de la data la care și-a exercitat pentru prima dată dreptul față de vânzător.
În cazul unui litigiu transfrontalier cu consumatorii, consumatorul se poate adresa Centrului European al Consumatorilor din Republica Cehă, Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, site web www.evropskyspotrebitel.cz, sau Centrului European al Consumatorilor din propria țară (rețeaua ECC-Net).
Vânzătorul este autorizat să vândă produse pe baza unei autorizații de comerț (živnostenské oprávnění). Supravegherea comercială este exercitată, în limitele competenței sale, de către oficiul competent pentru autorizarea activităților comerciale. Supravegherea respectării Legii nr. 634/1992 Col. privind protecția consumatorilor este exercitată, într-o măsură determinată, de Inspecția Comercială Cehă.
Cumpărătorul poate trimite o reclamație și direct vânzătorului, la adresa info@papertime.eu; vânzătorul soluționează reclamația fără întârzieri nejustificate.

XIV. Dispoziții finale

Toate acordurile dintre vânzător și cumpărător sunt guvernate de legislația Republicii Cehe. Dacă raportul juridic născut din contractul de vânzare conține un element internațional, părțile convin că raportul este guvernat de legea cehă; acest lucru nu afectează drepturile consumatorului care decurg din dispozițiile imperative ale legii statului în care acesta își are reședința obișnuită.
Vânzătorul nu este legat față de cumpărător de niciun cod de conduită în sensul art. 1826 alin. (1) lit. e) din Codul civil.
Toate drepturile asupra site-ului web al vânzătorului, în special dreptul de autor asupra conținutului acestuia, inclusiv aspectul paginilor, fotografiile, videoclipurile, grafica, mărcile comerciale și logoul, aparțin vânzătorului. Este interzisă copierea, modificarea sau utilizarea în alt mod a site-ului web sau a oricărei părți a acestuia fără acordul vânzătorului.
Vânzătorul nu răspunde pentru erorile rezultate din intervenția unor terți în magazinul online sau din utilizarea acestuia contrar destinației sale.
Contractul de vânzare, inclusiv prezenții termeni, este arhivat de vânzător în format electronic și nu este accesibil terților. Cumpărătorul primește textul prezenților termeni ca anexă la confirmarea comenzii și îl poate vizualiza și salva din magazinul online în orice moment.
Vânzătorul poate modifica sau completa textul prezenților termeni. Contractului de vânzare respectiv i se aplică textul termenilor în vigoare în ziua trimiterii comenzii; această dispoziție nu afectează drepturile și obligațiile apărute în perioada de aplicabilitate a textului anterior.
Dacă o dispoziție a prezenților termeni este sau devine nulă ori ineficace, ea este înlocuită cu o dispoziție al cărei sens se apropie cât mai mult de cel al dispoziției nule. Nulitatea sau ineficacitatea unei dispoziții nu afectează valabilitatea celorlalte dispoziții.

Prezenții termeni intră în vigoare la data de [DATE OF LAUNCH].

Anexă: Formular-model de retragere

(completați și returnați acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract – este suficient și un simplu e-mail la info@papertime.eu)

Către: PaperTime s.r.o., Pod Cihelným vrchem 1030, 264 01 Sedlčany, Republica Cehă, e-mail: info@papertime.eu

Prin prezenta vă notific retragerea mea din contractul de vânzare a următoarelor produse: ……………………………………

Numărul comenzii: ……………………… Data comenzii / data primirii: ………………………

Numele consumatorului: ……………………………………

Adresa consumatorului: ……………………………………

Cont bancar (IBAN) pentru rambursare (numai dacă plata a fost efectuată prin transfer bancar): ……………………………………

Semnătura consumatorului (numai dacă acest formular este trimis pe hârtie): ……………………

Data: ………………